esepro сервисінің қызметтерін көрсетуге арналған шарт-оферта

Осы құжат — esepro бағдарламалық қамтамасына (SaaS) қол жеткізу қызметтерін көрсету шартын қосылу талаптарымен (ҚР АК-нің 389-бабы) жасасу туралы жария оферта (ҚР АК-нің 395-бабының 5-тармағы). Ол шарттың елеулі ережелерін (мәні, тарифтер, бағалар, төлеу тәртібі, сынақ кезеңі, ұзарту, ақшаны қайтару, бұзу, біржақты өзгерту құқығы, Founding Users бағдарламасы) және Сервисті пайдалану қағидаларын (тыйымдар, дисклеймерлер, зияткерлік меншік, тіркелгі) біріктіреді. esepro.kz сайтында орналастырылады, сайттың төменгі бөлігінде (footer), тіркелу кезінде және төлем кезінде сілтемемен ұсынылады.

1. Жалпы ережелер. Терминдер

1.1. Осы құжат «Solai Solutions» дара кәсіпкерінің (Алғазы Арманжан Сағатбекұлы, ЖСН 890711301780) (бұдан әрі — «Орындаушы», «Оператор», «біз») дара кәсіпкерлермен, заңды тұлғалармен, сондай-ақ Сервисті кәсіпкерлік, кәсіби немесе өзге де шаруашылық қызмет мақсатында пайдаланатын, осы Офертаның талаптарын 4-бөлімде белгіленген тәртіппен қабылдаған жеке тұлғалармен (бұдан әрі — «Пайдаланушы», «сіз») қызметтер көрсету шартын жасасу туралы ресми ұсынысы (бұдан әрі — «Оферта», «Шарт») болып табылады. Сервис кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес жеке, отбасылық, үй-тұрмыстық және өзге де мұқтаждар үшін пайдалануға арналмаған (1.4-т. қараңыз).

1.2. Терминдер:

Сервис — esepro.kz мекенжайы бойынша және Жеке кабинетте қолжетімді, алғашқы бухгалтерлік құжаттар мен шарттарды өз бетінше дайындауға, генерациялауға, сақтауға және есепке алуға, кірістер тізілімін жүргізуге, 910.00-нысанға мәліметтер дайындауға, сондай-ақ электрондық шот-фактуралар ақпараттық жүйесімен жұмыс істеуге арналған esepro онлайн-бухгалтерия бағдарламалық қамтамасы.
Жеке кабинет — тіркелуден кейін Пайдаланушыға қолжетімді Сервистің жабық бөлігі.
Тіркелгі — Пайдаланушының Сервистегі электрондық пошта мекенжайы арқылы сәйкестендірілетін тіркелгісі.
Компания — Пайдаланушы оның атынан құжаттар ресімдеу үшін деректемелерін Тіркелгіге енгізген дара кәсіпкер, заңды тұлға немесе өзге тұлға.
Құжат — Пайдаланушы Сервис құралдарымен дайындаған электрондық құжат немесе файл: төлеуге арналған шот, орындалған жұмыстар (көрсетілген қызметтер) актісі, қорларды шетке беруге арналған жүкқұжат, коммерциялық ұсыныс, қабылдау-тапсыру актісі, өзара есеп айырысуларды салыстыру актісі, кіріс және шығыс кассалық ордерлері, сенімхат, төлем тапсырмасы, аванстық есеп, деректемелер картасы, шарт, касса кітабы, кассалық ордерлерді тіркеу журналы, сондай-ақ ЭШФ АЖ-ға жіберу үшін дайындалған электрондық шот-фактуралар және орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) электрондық актілері.
ЭШФ АЖ — Қазақстан Республикасы мемлекеттік кірістер органдарының электрондық шот-фактуралар ақпараттық жүйесі.
ЭШФ — электрондық шот-фактура; ЭОЖА — орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) электрондық актісі; екеуі де ЭШФ АЖ-да ресімделеді.
ЭЦҚ — Пайдаланушының (оның басшысының немесе өзге уәкілетті тұлғаның) электрондық цифрлық қолтаңбасы.
EsepAI — Жеке кабинеттегі анықтамалық жасанды интеллект кеңесшісі (15-бөлім).
Пайдаланушы контенті — Пайдаланушы Сервиске енгізетін немесе жүктейтін деректер: Компанияның, контрагенттердің, жауапты тұлғалардың деректемелері, құжаттардың позициялары мен сомалары, файлдар, қолтаңба, мөр және логотип бейнелері және т.б.
Тариф — қызметтер көрсету талаптарының жиынтығы (функционал көлемі, лимиттер, баға). Тегін тариф және Pro тарифі қолданылады (6-бөлім).
Төленген мерзім — Pro тарифіне ақы төленген кезең (1 ай, 3 ай немесе 12 ай).
Сынақ кезеңі — Pro тарифін тегін пайдалану кезеңі (8-бөлім).
Автоматты ұзарту (жазылым) — Pro тарифін Пайдаланушы байланыстырған банк картасынан төлемді автоматты түрде есептен шығара отырып, жаңа Төленген мерзімге автоматты түрде ұзарту (9-бөлім). Жазылымнан бас тарту тәртібі — 9.7-тармақ.
Төлем провайдері — банк карталарымен төлем қабылдауды қамтамасыз ететін, Сервистің төлем бетінде көрсетілген төлем ұйымы.
«Тарифтер» беті — esepro.kz сайтының және (немесе) Жеке кабинеттің Тарифтер мен бағалар сипатталған бөлімі.
Founding User (ерте қол жеткізу қатысушысы) — 10-бөлімнің шарттарына сәйкес келетін Пайдаланушы.

1.3. Осы Оферта жария шарт (ҚР АК-нің 387-бабы) және қосылу шарты (ҚР АК-нің 389-бабы) болып табылады: оның талаптарын Орындаушы стандартты нысанда айқындаған және Пайдаланушы Шартқа тұтастай қосылу жолымен ғана қабылдайды.

1.4. Осы Сервис тек дара кәсіпкерлер мен заңды тұлғалардың коммерциялық, шаруашылық және кәсіпкерлік қызметін автоматтандыруға арналған (B2B-сегмент). Осы Шарт кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес жеке, отбасылық, үй-тұрмыстық немесе өзге де мұқтаждар үшін қызметтерді сатып алатын жеке тұлғалармен қатынастарды реттемейді. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының нормалары Тараптардың қатынастарына қолданылмайды.

1.5. Орындаушының ауысуы. 2026 жылғы 8 қазаннан бастап Сервисті 1.1-тармақта көрсетілген Орындаушы ұсынады; бұған дейін Сервисті басқа дара кәсіпкерлер ұсынды. 2026 жылғы 8 қазанға дейін тіркелген Пайдаланушы Офертаның осы редакциясын 4.6-тармақта белгіленген тәртіппен қабылдағаннан кейін Сервисті пайдалануды жалғастырады; қабылдаған сәттен бастап Тараптардың қатынастары осы Офертамен реттеледі. Founding Users бағдарламасы қатысушыларының құқықтары 10-бөлімге сәйкес сақталады.

2. Шарттың мәні

2.1. Орындаушы Пайдаланушыға осы Оферта талаптарында Құжаттарды өз бетінше дайындау, генерациялау, сақтау және есепке алу, кірістер тізілімін жүргізу, 910.00-нысанға мәліметтер дайындау, дара кәсіпкердің өзі үшін міндетті жарналарын есептеу үшін, ал Pro тарифі шеңберінде — сондай-ақ ЭШФ АЖ арқылы ЭШФ және ЭОЖА жазып беру және алу, кассаны жүргізу, EsepAI-ды пайдалану және 6-бөлімде көрсетілген өзге де функциялар үшін Сервис функционалына қол жеткізуді ұсынады, ал Пайдаланушы Сервисті Шарт талаптарына сәйкес пайдалануға және Pro тарифін таңдаған жағдайда қызметтерге ақы төлеуге міндеттенеді.

2.2. Пайдаланушыға қолжетімді функционалдың нақты көлемі Тарифпен (6-бөлім), ал Founding Users бағдарламасының қатысушылары үшін — сондай-ақ 10-бөліммен айқындалады.

2.3. Сервис пайдалану сәтінде қолжетімді функционал бөлігінде «қалай болса солай» (as is) қағидаты бойынша ұсынылады. Орындаушы Сервистің функционалын дамытуға, өзгертуге және толықтыруға құқылы.

2.4. Сервис бухгалтерлік, аудиторлық, салықтық немесе заңгерлік қызметтер көрсетпейді. Сервис — Пайдаланушының құжаттарды өз бетінше дайындауы мен есеп жүргізуінің құралы. 910.00-нысан бойынша көмекші анықтамалық есеп қалыптастырады және салық декларациясы болып табылмайды; Сервис Пайдаланушы үшін салық есептілігін тапсырмайды, оны тапсыру және мәліметтердің дұрыстығы үшін жауапкершілікті Пайдаланушы көтереді.

2.5. ЭШФ және ЭОЖА ЭШФ АЖ-ға тек Пайдаланушының нұсқауы бойынша жіберіледі және оның құрылғысында Пайдаланушының ЭЦҚ-сымен қол қойылады. Сервис Пайдаланушы қол қойған құжаттарды техникалық тұрғыда беруді және олар туралы мәліметтерді ЭШФ АЖ-дан алуды орындайды.

2.6. Қызметтер Интернет желісі арқылы қашықтан көрсетіледі. Функцияларға қол жеткізу Жеке кабинетте ұсынылады; физикалық жеткізу жүзеге асырылмайды.

3. Шарт тараптары

3.1. Орындаушы — «Solai Solutions» дара кәсіпкері (Алғазы Арманжан Сағатбекұлы), ЖСН 890711301780, мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Ақкент шағын ауданы, 5-үй, 55-пәтер; байланыстар мен деректемелер — 18-бөлім.

3.2. Пайдаланушы — осы Офертаны 4-бөлімде белгіленген тәртіппен акцептеген тұлға. Тіркеле отырып, Пайдаланушы Шартты жасасу үшін қажетті құқық қабілеттілігі мен әрекет қабілеттілігі бар екенін, ал ұйымның немесе дара кәсіпкердің атынан әрекет еткен кезде — тиісті өкілеттіктері бар екенін растайды.

3.3. Сервис кәсіпкерлік қызметке арналған өнім ретінде позицияланады (B2B): Пайдаланушы Офертаны акцептей отырып, Сервисті кәсіпкерлік, кәсіби немесе өзге де шаруашылық қызметке байланысты пайдаланатынын растайды (1.4-т.). «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР № 274-IV Заңының мағынасындағы тұтынушылар — жеке тұлғалармен қатынастар осы Шартпен реттелмейді.

4. Офертаны акцептеу. Шартты жасасу. Жаңа редакциялар

4.1. Офертаны акцептеу (ҚР АК-нің 396-бабы), яғни оның талаптарын толық әрі бұлтарыссыз қабылдау деп Пайдаланушының Сервисте тіркелу кезінде (оның ішінде Google тіркелгісімен кіру кезінде) Офертаны қабылдағаны туралы белгі қоюы және Тіркелгі құруы танылады. Жауап қайтармау акцепт болып табылмайды (ҚР АК-нің 396-бабының 2-тармағы).

4.2. Сынақ кезеңін ресімдеу немесе Pro тарифіне ақы төлеу Пайдаланушының ақылы қызметтер, бағалар, Автоматты ұзарту және ақша қаражатын қайтару туралы 6–11-бөлімдердің талаптарымен келісетінін білдіреді.

4.3. Тіркелу кезінде Пайдаланушыға осы Офертамен, Дербес деректерді өңдеу саясатымен және Дербес деректерді өңдеуге келісіммен танысқанын және олармен келісетінін растау ұсынылады (жеке айқын әрекет — келісім өрісіне белгі қою). Қабылдау фактісі, күні және нұсқасы Пайдаланушының Тіркелгісінде тіркеледі.

4.4. Акцепт жасағанға дейін Пайдаланушы осы Офертамен толық көлемде танысуға міндетті. Егер Пайдаланушы оның қандай да бір талаптарымен келіспесе, ол Сервисті пайдалануға құқылы емес.

4.5. Тіркеусіз құжат генерациялаудың жария нысанын, сондай-ақ esepro.kz сайтындағы жария калькуляторлар мен анықтамалықтарды пайдалану осы Офертаны тұтастай акцептеу болып табылмайды. Мұндай пайдалану келушінің осы Офертаның 14, 15 және 16-бөлімдерінің талаптарын мұндай пайдалануға қолданылатын бөлігінде жеке өтеусіз шарт ретінде қабылдағанын білдіреді; функциялар ақпараттық және қосалқы мақсаттарда ұсынылады.

4.6. Жаңа редакцияны қабылдау. Офертаның қайта келісімді талап ететін жаңа редакциясы енгізілген кезде (оның ішінде Орындаушы ауысқан кезде, 1.5-т.) Пайдаланушы Жеке кабинетке кірген кезде жаңа редакцияны жеке белгімен қабылдайды. Жаңа редакция қабылданғанға дейін Жеке кабинеттегі жұмыс жалғаспайды. Жаңа редакцияны қабылдамаған Пайдаланушы өз Құжаттарын жүктеп беру және (немесе) Тіркелгіні жою үшін 18-бөлімдегі байланыстар бойынша жүгінуге құқылы.

5. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

5.1. Орындаушы міндеттенеді:

Пайдаланушының Тарифі көлемінде Сервиске қол жеткізуді ұсынуға;
Пайдаланушы деректерінің сақталуын Дербес деректерді өңдеу саясатына және қолданылатын заңнамаға сәйкес қамтамасыз етуге;
Пайдаланушыны Оферта талаптары мен бағалардың өзгерістері туралы 13-бөлімде белгіленген тәртіппен хабардар етуге;
төлем түскеннен кейін Pro тарифінің функцияларына қол жеткізуді 7-бөлімде белгіленген тәртіппен ұсынуға.

5.2. Орындаушы құқылы:

Сервистің функционалын өзгертуге, толықтыруға және дамытуға;
осы Офертаның талаптары мен бағаларды 13-бөлімде белгіленген тәртіппен біржақты тәртіппен өзгертуге;
Пайдаланушы Шарт талаптарын, ҚР заңнамасының талаптарын бұзған кезде немесе Сервисті оның жұмысқа қабілеттілігіне немесе қауіпсіздігіне қатер төндіретін тәсілмен пайдаланған кезде оның қол жеткізуін тоқтата тұруға немесе шектеуге;
қол жеткізуді уақытша тоқтата отырып, техникалық және профилактикалық жұмыстар жүргізуге.

5.3. Пайдаланушы міндеттенеді:

Сервисті Шарт талаптарына және ҚР заңнамасына сәйкес пайдалануға;
тіркелу кезінде және Сервиспен жұмыс істеу кезінде дұрыс деректер ұсынуға және оларды өзекті күйде ұстауға;
Тіркелгіге қол жеткізуді үшінші тұлғаларға бермеуге, тіркелгі деректерінің сақталуын қамтамасыз етуге; Тіркелгінің бұзылуы (компрометациясы) туралы дереу info@esepro.kz мекенжайына хабарлауға;
Сервисте дайындалған Құжаттар мен мәліметтердің дұрыстығын, толықтығын және заңнамаға сәйкестігін оларды пайдаланғанға дейін өз бетінше тексеруге. Автоматты түрде қойылатын деректемелерді (мысалы, мемлекеттік көзден БСН/ЖСН бойынша) Пайдаланушы тексеруге міндетті — автоматты толтыру қосалқы болып табылады және тексеруді алмастырмайды;
ЭШФ АЖ-мен жұмыс істегенде тек өзінде пайдалануға өкілеттігі бар ЭЦҚ-ны пайдалануға, ЭЦҚ кілті мен құпиясөздердің сақталуын өз бетінше қамтамасыз етуге; ЭЦҚ-ның жабық кілті және оның құпиясөзі Сервистің серверіне берілмейді (қолтаңба Пайдаланушының құрылғысында қалыптастырылады);
EsepAI-ға қойылатын сұрақтарда дербес деректерді (ЖСН, Т.А.Ә., шот нөмірлері, телефондар және т.б.) көрсетпеуге.

5.4. Пайдаланушы құқылы:

Сервистің функционалын өз Тарифі көлемінде пайдалануға;
кез келген сәтте жазылымнан бас тартуға — Автоматты ұзартуды өшіруге (9.7-т.);
кез келген сәтте Сервисті пайдалануды 12-бөлімде белгіленген тәртіппен тоқтатуға.

5.5. Электрондық пошта мекенжайын растау. Электрондық пошта мекенжайын растау Сервис функцияларына қол жеткізуді шектемейді. Расталған мекенжай Тіркелгіге қол жеткізуді қалпына келтіру және хабарламалар алу үшін қажет, сондықтан Пайдаланушыға оны растау ұсынылады.

6. Тарифтер және бағалар

6.1. Сервисте екі Тариф қолданылады: Тегін тариф және Pro тарифі. Pro тарифі, Сынақ кезеңі және Тегін тарифтің шектеулері ақылы Тарифтердің қолданыла бастайтын күнінен бастап қолданылады; бұл күнді Орындаушы «Тарифтер» бетінде және 13.2-тармақта белгіленген тәртіппен алдын ала жіберілетін Пайдаланушыларға арналған хабарламада жариялайды. Жоспарланған күн — 2026 жылғы 16 қазан; Орындаушы оны басқа күнге ауыстыруға құқылы. Ақылы Тарифтер қолданыла бастайтын күнге дейін Сервис барлық Пайдаланушыларға қолжетімді функционал көлемінде өтеусіз ұсынылады. Founding Users бағдарламасы қатысушыларына арналған шарттар — 10-бөлім.

6.2. Тегін тариф (0 ₸):

12 түрдегі құжаттар: төлеуге арналған шот, орындалған жұмыстар (көрсетілген қызметтер) актісі, қорларды шетке беруге арналған жүкқұжат, коммерциялық ұсыныс, қабылдау-тапсыру актісі, өзара есеп айырысуларды салыстыру актісі, кіріс кассалық ордері, шығыс кассалық ордері, сенімхат, төлем тапсырмасы, аванстық есеп, деректемелер картасы;
бір Тіркелгіге күнтізбелік айына әр түрдегі жаңа құжаттың 5 (бес) данасынан аспайды (Алматы қаласының уақыты бойынша). Құжатты, оның ішінде жобаны жасау есепке алынады, осы айда Pro тарифі қолданылған кезеңде жасалған құжаттарды қоса алғанда; ақылы Тарифтер қолданыла бастағанға дейін (6.1-т.) жасалған құжаттар есепке алынбайды; құжатты жою және оның күшін жою лимитті қалпына келтірмейді. Бұрын қол қойылған актінің орнына ресімделетін түзетілген акт лимитке кірмейді; деректемелер картасы санына шектеусіз қалыптастырылады;
бір Компания. Тегін тарифте екінші Компанияны қосуға болмайды, 10-бөлімде көзделген жағдайларды қоспағанда. Егер Тіркелгіде бірнеше Компания болса (Pro тарифі аяқталғаннан кейін), жаңа құжаттар жасау олардың біреуінде ғана — Пайдаланушы Жеке кабинетте көрсетілген тәртіппен таңдаған Компанияда, ал мұндай таңдау жасалғанға дейін — бірінші болып құрылған Компанияда қолжетімді; қалған Компаниялардың бұрын жасалған құжаттарымен жұмыс сақталады;
кірістер тізілімі, 910.00-нысан бойынша көмекші, дара кәсіпкердің өзі үшін міндетті жарналарын есептеу, БСН/ЖСН бойынша деректемелерді іздеу;
PDF құжаттары esepro.kz белгісімен қалыптастырылады.

Тегін тарифке шарттар, ЭШФ және ЭОЖА жазып беру мен алу, касса (қолма-қол ақша қозғалысының тізілімі, касса кітабы, кассалық ордерлерді тіркеу журналы), EsepAI және 6.3-тармақта Pro тарифінің функциялары ретінде көрсетілген өзге де функциялар кірмейді.

6.3. Pro тарифі:

17 түрдегі құжаттар санына шектеусіз: Тегін тарифтің барлық түрлері, сондай-ақ шарт, ЭШФ, ЭОЖА, касса кітабы және кассалық ордерлерді тіркеу журналы;
ЭШФ АЖ арқылы ЭШФ және ЭОЖА жазып беру, кіріс ЭШФ және ЭОЖА алу және оларға жауап беру — Сервис қолдайтын операция түрлері үшін. ЭШФ АЖ-мен жұмыс істеу үшін Пайдаланушыға өзінің ЭЦҚ-сы және ЭШФ АЖ-дағы тіркелгісі қажет; Орындаушы ЭЦҚ бермейді;
касса: қолма-қол ақша қозғалысының тізілімі, касса кітабы, кассалық ордерлерді тіркеу журналы;
құжаттарда басшы қолтаңбасының, Компания мөрі мен логотипінің бейнелері;
құжаттардың қол қойылған даналарының фотолары мен скандары;
құжаттар мұрағаты (қол қойылған құжаттардың PDF-ін бір файлмен жүктеп алу);
EsepAI — айына 60 (алпыс) сұраққа дейін (15-бөлім);
Telegram мессенджерінде тапсырмалар туралы еске салулар;
esepro.kz белгісі жоқ PDF құжаттары;
Тегін тарифтің функциялары.

Pro тарифі Пайдаланушы төлемге қосқан Компанияларға қолданылады. Төлем күні қолжетімді Pro тарифінің функциялары «Тарифтер» бетінде көрсетіледі; төлем күні іске қосылмаған және онда әзірленіп жатқан функция ретінде белгіленген функция осы Төленген мерзім үшін ақы төленетін қызметтер көлеміне кірмейді.

6.4. Pro тарифінің бағасы (бір Компаниясы бар Тіркелгі үшін):

Төленген мерзім	Айына баға	Мерзім үшін сома
1 ай	9 990 ₸	9 990 ₸
3 ай	7 490 ₸	22 470 ₸
12 ай	4 990 ₸	59 880 ₸

6.5. 2026 жылғы 31 желтоқсанға дейінгі акция. Pro тарифіне 2026 жылғы 31 желтоқсанды қоса алғанда (Алматы қаласының уақыты бойынша) ақы төлеген кезде кемінде 50 % жеңілдігі бар акциялық бағалар қолданылады:

Төленген мерзім	Акция бойынша айына баға	Акция бойынша мерзім үшін сома
1 ай	4 990 ₸	4 990 ₸
3 ай	3 740 ₸	11 220 ₸
12 ай	2 490 ₸	29 880 ₸

Pro тарифіне 2026 жылғы 31 желтоқсанды қоса алғанда акциялық бағамен ақы төлеген Пайдаланушы әрбір кейінгі үзіліссіз ұзарту кезінде (9.5-т.) — төлем мерзімдерінің кез келгенінде (1, 3 немесе 12 ай) — акциялық бағаны мерзімсіз сақтайды. Үзіліспен ұзартқан кезде акциялық бағаға құқық жоғалады.

6.6. Қосымша Компаниялар. Pro тарифіне қосылатын әрбір келесі Компания үшін Пайдаланушыға сол мерзімге қолданылатын Pro тарифі бағасының 50 % мөлшерінде ақы төленеді (егер акциялық баға Пайдаланушыда сақталса, соны ескере отырып). Компанияларды Pro тарифіне қосу тәртібі және Төленген мерзім ішінде қосылған Компания үшін төлемді есептеу тәртібі «Тарифтер» бетінде және төлем терезесінде ол расталғанға дейін көрсетіледі.

6.7. Барлық бағалар теңгемен (KZT) көрсетіледі. Төлеуге жататын түпкілікті сома Пайдаланушы төлемді растағанға дейін төлем терезесінде көрсетіледі. Орындаушы шарттары «Тарифтер» бетінде жарияланатын өзге де акциялар өткізуге және жеңілдіктер беруге құқылы.

7. Төлеу тәртібі. Төлемнен кейін қызметтерді алу

7.1. Pro тарифіне Төленген мерзім үшін алдын ала төлем шарттарында Сервистің төлем бетінде көрсетілген Төлем провайдері арқылы банк картасымен ақы төленеді. Логотиптері төлем бетінде орналастырылған төлем жүйелерінің карталары қабылданады.

7.2. Төлем деректерін қорғау. Банк картасының деректері Төлем провайдерінің қорғалған бетінде енгізіледі және қорғалған қосылым арқылы беріледі. Орындаушы банк картасының толық деректерін (картаның толық нөмірін, қолданылу мерзімін, CVV/CVC кодын) алмайды және сақтамайды. Төлемді растау картаны шығарған банктің қосымша тексеруінен (оның ішінде 3-D Secure технологиясынан) өтуді талап етуі мүмкін.

7.3. Төлемнен кейін қызметтерді алу. Пайдаланушының төлеу жөніндегі міндеті Төлем провайдері төлемді растаған сәттен бастап орындалды деп есептеледі. Pro тарифінің функцияларына қол жеткізу төлем расталғаннан кейін бірден Жеке кабинетте автоматты түрде беріледі. Төленген мерзімнің аяқталу күні Жеке кабинетте көрсетіледі. Егер қол жеткізу төлемнен кейін бір сағат ішінде берілмесе, Пайдаланушы 18-бөлімдегі байланыстар бойынша жүгінуі керек.

7.4. Төлемнің растауы ҚР заңнамасында көзделген тәртіппен жіберілетін электрондық чек болып табылады. Чектерді және төлем туралы өзге де құжаттарды сақтауды ұсынамыз — олар төлем және қайтару мәселелері бойынша жүгінген кезде қажет болады.

7.5. Пайдаланушының сұрауы бойынша Орындаушы ҚР заңнамасында көзделген жабатын құжаттарды Пайдаланушы Компаниясының деректемелеріне ресімдейді.

8. Сынақ кезеңі

8.1. Пайдаланушы Сынақ кезеңін — Pro тарифін ақысыз пайдаланудың 14 (он төрт) күнтізбелік күнін бір рет ресімдеуге құқылы. Сынақ кезеңі бір Пайдаланушыға бір рет беріледі; Орындаушы Сынақ кезеңін қайта беруден, оның ішінде оны сол Компания үшін басқа Тіркелгі арқылы ресімдеген кезде, бас тартуға құқылы.

8.2. Банк картасын байланыстыратын Сынақ кезеңі. Сынақ кезеңін ресімдеген кезде Пайдаланушы банк картасын байланыстырады. Сынақ кезеңі аяқталғанда Pro тарифінің төлемі Сынақ кезеңін ресімдеу кезінде көрсетілген баға бойынша және мерзімге автоматты түрде есептен шығарылады, әрі қарай Автоматты ұзарту қолданылады (9-бөлім). Пайдаланушы Сынақ кезеңі аяқталғанға дейін Жеке кабинетте Автоматты ұзартуды өшіруге құқылы — бұл жағдайда Сынақ кезеңі аяқталғанда есептен шығару жүргізілмейді және Пайдаланушы Тегін тарифке ауысады.

8.3. Сынақ кезеңі аяқталғанға дейін кемінде 3 (үш) күн бұрын Орындаушы Пайдаланушыға алдағы есептен шығару туралы оның сомасын, күнін және 11.1-тармақ бойынша қайтару құқығын көрсете отырып еске салу жібереді.

8.4. Банк картасын байланыстырмайтын Сынақ кезеңі. Егер Сынақ кезеңі картаны байланыстырмай берілсе (бұл ол ресімделген кезде көрсетіледі), ол аяқталғаннан кейін Пайдаланушы, егер Pro тарифіне ақы төлемесе, Тегін тарифке ауысады.

8.5. Сынақ кезеңінің нақты нұсқасы (8.2 немесе 8.4-т.) Сынақ кезеңі басталғанға дейін оны ресімдеу бетінде көрсетіледі.

9. Pro тарифін ұзарту және аяқтау

9.1. Автоматты ұзарту. Банк картасымен төлеген кезде Pro тарифі сол мерзімге автоматты түрде ұзартылады: Төленген мерзімнің соңғы күні байланыстырылған картадан ұзарту күні Пайдаланушыға қолданылатын баға бойынша (сақталған акциялық бағаны ескере отырып, 6.5-т.) төлем есептен шығарылады. Пайдаланушы кез келген сәтте 9.7-тармақта белгіленген тәртіппен Автоматты ұзартуды өшіруге (жазылымнан бас тартуға) құқылы; бұл жағдайда Pro тарифі Төленген мерзім аяқталғанға дейін қолданылады.

9.2. Автоматты есептен шығаруға дейін кемінде 3 (үш) күн бұрын Орындаушы Пайдаланушыға есептен шығару сомасы мен күні көрсетілген еске салу жібереді.

9.3. Егер автоматты есептен шығару өтпесе, Төленген мерзім аяқталғаннан кейін:

5 (бес) күнтізбелік күн ішінде Pro тарифінің функциялары толық қолжетімді;
6-шы күнтізбелік күннен 14-ші күнге дейін жаңа құжаттар жасауға болмайды. Бұрын жасалғанның бәрімен жұмыс сақталады: қарау, жүктеп алу, жобаларды өңдеу, қол қою, бұрын жасалған құжаттар бойынша ЭШФ жазып беру, ЭШФ-ті түзету және кері қайтарып алу;
Төленген мерзім аяқталғаннан кейін 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде төлеген кезде жаңа Төленген мерзім алдыңғысының аяқталу күнінен бастап есептеледі, акциялық баға (6.5-т.) сақталады;
15-ші күнтізбелік күннен бастап Пайдаланушы Тегін тарифке ауысады. Pro тарифіне кейінгі төлем жаңа төлем ретінде ресімделеді: Төленген мерзім төлем күнінен бастап, төлем күні қолданыстағы баға бойынша есептеледі.

Орындаушы Төленген мерзім аяқталғаннан кейін 14 күнтізбелік күн ішінде автоматты есептен шығару әрекеттерін қайталауға құқылы.

9.4. Егер Автоматты ұзарту өшірілсе немесе Пайдаланушы Pro тарифіне Автоматты ұзартусыз ақы төлесе, Pro тарифі 9.3-тармақ бойынша қосымша күндерсіз Төленген мерзімнің аяқталу күні аяқталады. Акциялық баға келесі мерзімге төлем Төленген мерзімнің аяқталу күнінен кешіктірілмей жасалған жағдайда ғана сақталады. Кешірек төлеген кезде Төленген мерзім төлем күнінен бастап, төлем күні қолданыстағы баға бойынша есептеледі.

9.5. Үзіліссіз ұзарту — бұл (а) сәтті Автоматты ұзарту; (б) автоматты есептен шығару өтпеген жағдайда (9.3-т.) Төленген мерзім аяқталғаннан кейін 14 күнтізбелік күн ішінде төлеу; (в) Автоматты ұзарту өшірілген кезде — Төленген мерзімнің аяқталу күнінен кешіктірмей төлеу (9.4-т.).

9.6. Тегін тарифке ауысу. Тегін тарифке ауысқан кезде Пайдаланушының деректері мен құжаттары сақталады және қарау мен жүктеп алу үшін қолжетімді болып қалады; жаңа құжаттар жасау — Тегін тариф шегінде; Pro тарифінің функциялары қолжетімсіз, ЭШФ АЖ-дан бұрын алынған құжаттар қарау үшін қолжетімді. Сервис арқылы бұрын жазып берілген ЭШФ-ті түзету және кері қайтарып алу үшін қажетті әрекеттерді Орындаушы ақы төленбеуі себебінен шектемейді.

9.7. Жазылымнан бас тарту (Автоматты ұзартуды өшіру). Автоматты ұзартуы бар Pro тарифі — тұрақты автоматты есептен шығарулары бар жазылым. Пайдаланушы кез келген сәтте, себебін түсіндірмей және комиссиясыз, мына тәсілдердің бірімен жазылымнан бас тартуға құқылы:

Жеке кабинетте: «Тариф және төлем» бөлімі → «Автоматты ұзарту» өшіру. Бас тарту бірден күшіне енеді; бөлімде Автоматты ұзартудың өшірілгені және Pro тарифінің аяқталу күні көрсетіледі;
Тіркелгінің электрондық пошта мекенжайынан info@esepro.kz мекенжайына хат жіберу арқылы. Орындаушы хатты алған сәттен бастап 1 (бір) жұмыс күнінен кешіктірмей Автоматты ұзартуды өшіреді және бұл туралы жауап хатпен растайды. Егер хат Орындаушыға есептен шығару күніне дейін келіп түссе, бірақ есептен шығару бәрібір жүргізілсе, Орындаушы есептен шығарылған соманы толық қайтарады.

Жазылымнан бас тартқаннан кейін:

автоматты есептен шығарулар бұдан әрі жүргізілмейді, оның ішінде Сынақ кезеңі аяқталғанда (8.2-т.);
Pro тарифі Төленген мерзім (Сынақ кезеңі) аяқталғанға дейін қолданылады, содан кейін Пайдаланушы Тегін тарифке ауысады (9.4, 9.6-т.); деректер мен құжаттар сақталады;
жазылымнан бас тарту бұрын есептен шығарылған төлемді қайтармайды — қайтару 11-бөлім бойынша жүргізіледі;
жазылымнан бас тарту Шартты бұзбайды және Тіркелгіні жоймайды (12-бөлім);
Автоматты ұзартуды Жеке кабинетте қайтадан қосуға болады.

10. Founding Users (ерте қол жеткізу қатысушылары)

10.1. Founding Users — Сервисте 2026 жылғы 15 қазан 23:59-ды (Алматы қаласының уақыты бойынша) қоса алғанға дейін тіркелген және тіркелген алғашқы 300 (үш жүз) Пайдаланушының қатарына кірген (тіркелу реті бойынша) Пайдаланушылар. Бағдарлама екі оқиғаның ертерегі басталғанда аяқталады: көрсетілген күннің аяқталуы немесе 300-ші Пайдаланушының тіркелуі.

10.2. Founding Users құжаттар санына шектеусіз мерзімсіз өтеусіз қол жеткізуге ие болады:

ақылы Тарифтер қолданыла бастағанға дейін (6.1-т.) Сервисте қолжетімді болған функционалға, тек Pro тарифіне ғана жататын функцияларды (6.3-т.) қоспағанда;
Тегін тарифке кіретін барлық түрдегі құжаттарды (6.2-т.) айлық лимитсіз жасауға;
esepro.kz белгісі жоқ PDF құжаттарын қалыптастыруға;
2026 жылғы 16 қазанға дейін Тіркелгіге қосылған барлық Компанияларға қатысты — бұл Компаниялар тегін болып қалады.

Бағдарлама қатысушысы 2026 жылғы 16 қазаннан кейін қосқан Компанияларды қосу тәртібі «Тарифтер» бетінде көрсетіледі.

10.3. Тек Pro тарифіне жататын функциялар (6.3-т.), оның ішінде шарттар, ЭШФ, ЭОЖА, касса және EsepAI, Founding Users-ке Pro тарифінің жалпы шарттарында ұсынылады; оларға Сынақ кезеңі де қолжетімді.

10.4. Адал пайдалану саясаты (Fair Use) шеңберінде Орындаушы теріс пайдалану белгілері болған кезде — Құжаттарды жаппай автоматты немесе скрипттік генерациялау, бір Тіркелгі арқылы үшінші тұлғаларға қызмет көрсету, Сервистің тұрақтылығына немесе қауіпсіздігіне қатер төндіретін әрекеттер болған кезде — сұрау салу жиілігін шектеуді не өзге де техникалық шектеулерді (оның ішінде бір Тіркелгідегі Компаниялардың шекті санын) қолдануға құқылы. Нақты техникалық шектерді Орындаушы айқындайды.

10.5. Құқықтарды сақтау. Осы бөлімде және Офертаның бұрынғы редакцияларында (оның ішінде бұрынғы орындаушылармен қатынастарда қабылданған редакцияларда) көзделген бағдарлама қатысушыларының құқықтарын Орындаушы өзіне қабылдайды және сақтайды. Оферта талаптарын, бағаларды және Тарифтерді өзгерту тіркелген Founding Users-ті осы бөлімде көзделген құқықтардан айырмайды.

11. Ақша қаражатын қайтару

11.1. Автоматты есептен шығаруды қайтару. Пайдаланушы автоматты есептен шығаруды (Сынақ кезеңі аяқталғанда немесе Автоматты ұзарту кезінде) болдырмауға және есептен шығарылған соманы толық қайтарып алуға құқылы; ол үшін есептен шығарылған күннен кейінгі күні 23:59-дан (Алматы қаласының уақыты бойынша) кешіктірмей Жеке кабинеттегі қайтару батырмасын басу керек. Бұл құқықты 12 (он екі) айда бір реттен жиі пайдалануға болмайды. Қайтарудан кейін Pro тарифі бірден тоқтатылады, Пайдаланушы Тегін тарифке ауысады; 9.3-тармақ бойынша қосымша күндер қолданылмайды.

11.2. 3 немесе 12 айға төленген Pro тарифінен мерзімінен бұрын бас тарту. Төленген мерзімнің пайдаланылған айларының, ағымдағы (басталған) айды қоса алғанда, құны сол Компаниялар саны үшін төлем күні Пайдаланушыға қолданылған Pro тарифін ай сайын төлеу бағасы бойынша (төлем мерзімі үшін жеңілдіксіз) қайта есептеледі. Төленген сома мен пайдаланылған айлардың құны арасындағы айырма Пайдаланушыға қайтарылады; егер пайдаланылған айлардың құны төленген сомаға тең болса немесе одан асып кетсе, қайтару жүргізілмейді.

Мысал: 12 айға төлем — 59 880 ₸; үшінші айда бас тарту: 59 880 − 3 × 9 990 = 29 910 ₸ қайтарылады.

11.3. 1 айға төлеген кезде ағымдағы Төленген мерзім үшін қайтару жүргізілмейді, 11.1-тармақта көзделген жағдайды қоспағанда.

11.4. Орындаушының шешімі бойынша Сервис қызметтерін көрсету тұтастай тоқтатылған кезде, сондай-ақ Орындаушының кінәсінен Pro тарифін пайдалану мүмкін болмаған кезде Орындаушы Төленген мерзімнің пайдаланылмаған бөлігіне пропорционалды төлем бөлігін қайтарады.

11.5. Қайтару тәртібі. 11.1-тармақ бойынша қайтару Жеке кабинеттегі батырмамен, ал егер батырма қолжетімсіз болса (оның ішінде автоматты есептен шығарудан кейін өзге төлемдер жасалған кезде), — 11.1-тармақта көрсетілген мерзімде өтініш бойынша ресімделеді; 11.2–11.4-тармақтар бойынша — Тіркелгінің электрондық пошта мекенжайынан info@esepro.kz мекенжайына жіберілген өтініш бойынша. 11.2-тармақ бойынша өтініш 7 (жеті) жұмыс күні ішінде қаралады. Ақша қаражаты Төлем провайдері арқылы төлем жүргізілген банк картасына қайтарылады; есепке жатқызу мерзімі Төлем провайдеріне және картаны шығарған банкке байланысты.

11.6. Пайдаланушының Шарт талаптарын бұзуына байланысты қол жеткізу тоқтатылған кезде (14.4-т.) қайтару 11.2-тармақ ескеріле отырып жүргізіледі.

12. Шарт мерзімі. Бұзу

12.1. Шарт белгісіз мерзімге жасалады және оны кез келген тарап осы бөлімде белгіленген тәртіппен бұзғанға дейін қолданылады.

12.2. Пайдаланушының бұзуы. Пайдаланушы кез келген уақытта Сервисті пайдалануды тоқтатуға және Тіркелгінің электрондық пошта мекенжайынан 18-бөлімдегі байланыстар бойынша Орындаушыға хабарлама жіберу арқылы Шартты бұзуға құқылы. Бұзу Пайдаланушыны бұрын көрсетілген қызметтерге ақы төлеу міндетінен босатпайды; қайтару — 11-бөлім бойынша. Тіркелгіні жою Пайдаланушының заңнама күшіне сәйкес алғашқы құжаттарды сақтау міндетін жоймайды (17-бөлім) — құжаттарды алдын ала жүктеп алу ұсынылады.

12.3. Орындаушының бұзуы немесе тоқтата тұруы. Орындаушы Пайдаланушы Шарт талаптарын немесе ҚР заңнамасының талаптарын елеулі түрде бұзған кезде Пайдаланушыны хабардар ете отырып, қол жеткізуді тоқтата тұруға немесе Шартты біржақты тәртіппен бұзуға; сондай-ақ Сервис қызметтерін көрсетуді тұтастай тоқтатқан кезде — алдын ала хабарлай отырып, деректерді жүктеп алу мүмкіндігін бере отырып және 11.4-тармақ бойынша қайтара отырып құқылы.

12.4. Бұзудың салдары. Бұзғаннан кейін Пайдаланушының деректері Дербес деректерді өңдеу саясатына және 17-бөлімге сәйкес өңделеді және сақталады немесе жойылады. Өз табиғаты бойынша тоқтатылғаннан кейін қолданылуы тиіс ережелер (жауапкершілікті шектеу, зияткерлік меншік, дауларды шешу) күшін сақтайды.

13. Оферта талаптары мен бағаларды өзгерту

13.1. Орындаушы осы Офертаның талаптарын, Тарифтерді және бағаларды біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Біржақты өзгерту құқығы осы Офертада қосылу шартының талабы ретінде тікелей көзделген (ҚР АК-нің 389-бабы).

13.2. Өзгерістер туралы хабарлама. Өзгерістер туралы Орындаушы Пайдаланушыларды жаңа редакцияны esepro.kz сайтында орналастыру және (немесе) Пайдаланушының электрондық пошта мекенжайына өзгерістер күшіне енгенге дейін алдын ала хабарлама жіберу жолымен хабардар етеді.

13.3. Өзгерістер жаңа редакцияда көрсетілген күннен бастап күшіне енеді. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру, егер 4.6-тармақта өзгеше (жеке белгімен қабылдау) көзделмесе, Пайдаланушының жаңа редакциямен келісетінін білдіреді. Егер Пайдаланушы өзгерістермен келіспесе, ол Шартты 12-бөлімде белгіленген тәртіппен бұзуға құқылы.

13.4. Бағаны өзгерту. Бағаны өзгерту бұрын Төленген мерзімге әсер етпейді. Жаңа баға ол күшіне енгеннен кейін жасалатын төлемдер мен ұзартуларға Пайдаланушыда сақталған акциялық бағаны (6.5-т.) ескере отырып қолданылады. Бағаның өзгеруі туралы қолданыстағы Pro тарифі бар Пайдаланушылар ол күшіне енгенге дейін кемінде 14 (он төрт) күнтізбелік күн бұрын электрондық пошта арқылы хабардар етіледі.

13.5. Тарифтер мен бағаларды өзгерту Founding Users-тің 10-бөлімде көзделген құқықтарын жоймайды.

Сервис кәсіпкерлік қызметке арналғандықтан (1.4-т.), Тараптардың қатынастарына ҚР АК-нің 389-бабының 3-тармағы қолданылады (кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыратын тұлғалар үшін қосылу шарты): «анық қиындық келтіретін» талаптар негізі бойынша шартты бұзуды талап ету құқығы шектелген. Пайдаланушылар арасынан тұтынушы — жеке тұлға анықталған жағдайда ҚР заңнамасының императивтік нормалары заң күшіне сәйкес қолданылады.

14. Пайдалану қағидалары мен тыйымдар

14.1. Сервис Пайдаланушының кәсіпкерлік және шаруашылық қызметі шеңберінде құжаттарды дайындауға, сақтауға және есепке алуға арналған. Пайдаланушы Сервисті өз бетінше пайдаланады және енгізілетін деректердің дұрыстығы үшін жауапкершілік көтереді.

14.2. Тіркеусіз анонимдік құжат генерациялау жария нысандарда мүмкін. Анонимдік дайындалған құжат Тіркелгіге байланбайды және 30 күннен кейін жойылады.

14.3. Тыйым салынады:

Сервисті құқыққа қарсы мақсаттарда, оның ішінде жалған операцияларды ресімдеу, кірістерді заңдастыру, салықтан жалтару немесе жоқ мәмілелер бойынша құжаттар жасау үшін пайдалануға;
үшінші тұлғаларды жаңылыстыру мақсатында контрагенттер туралы немесе өзі туралы көрінеу жалған деректер енгізуге;
Пайдаланушының пайдалануға өкілеттігі жоқ ЭЦҚ-ны пайдалана отырып, құжаттарға қол қоюға және оларды ЭШФ АЖ-ға жіберуге;
Сервиске жеке басты куәландыратын құжаттардың көшірмелерін және құжатты ресімдеу үшін талап етілмейтін үшінші тұлғалардың өзге де дербес деректерін жүктеуге;
бөгде Тіркелгілерге, басқа пайдаланушылардың деректеріне немесе Сервистің инфрақұрылымына рұқсатсыз қол жеткізуге немесе қол жеткізуге тырысуға; қол жеткізу шектеулерін, Тарифтердің лимиттерін, автоматтандырылған сұрау салулардан қорғауды (оның ішінде анти-бот тексеруді) айналып өтуге;
Сервиске шамадан тыс жүктеме жасауға не оған қол жеткізуді автоматтандыруға: автоматтандырылған жаппай парсинг, робот-бағдарламалар, скрипттер, жүктемелік және сканерлеуші құралдар, терең байланыстыру (deep linking) әдістері, сұрау салу жиілігінің шектеулерін жасанды айналып өту, осалдықтарды пайдалану;
EsepAI-ды Сервистің білім базасын автоматтандырылған түрде алу үшін немесе Пайдаланушының қызметіне байланысы жоқ мақсаттарда пайдалануға;
зиянды кодты жүктеуге, Сервистің жұмысын бұзуға, Сервистің бағдарламалық компоненттерін заңмен рұқсат етілгеннен тыс көшіруге, декомпиляциялауға немесе қайта жаңғыртуға;
Сервисті спам тарату, үшінші тұлғалардың зияткерлік меншік объектілеріне құқықтарын, ар-намысын, қадір-қасиетін және іскерлік беделін бұзу үшін пайдалануға;
Тариф талаптарында өзгеше тікелей көзделмесе, Сервиске қол жеткізуді қайта сатуға немесе оны Орындаушының келісімінсіз үшінші тұлғаларға беруге.

14.4. 14.3-тармақтағы тыйымдарды бұзу, сондай-ақ аномалды (оның ішінде автоматтандырылған) белсенділікті анықтау Сервиске және (немесе) Тіркелгіге қол жеткізуді шектеуге немесе тоқтатуға — оның ішінде біржақты тәртіппен, алдын ала хабарламай — негіз болып табылады (5.2, 12.3-т.).

15. Жауапкершілікті шектеу және дисклеймерлер

15.1. Құжаттарды Пайдаланушы дайындайды. Сервис Құжаттарды өз бетінше дайындау үшін құралдар ұсынады. Пайдаланушы өзі дайындаған Құжаттардың, енгізілген деректердің және олардың негізінде қабылданған шешімдердің дұрыстығы, толықтығы, шынайылығы және ҚР заңнамасына сәйкестігі үшін өз бетінше жауапкершілік көтереді.

15.2. Құжаттардың заңдық маңызы. Сервис PDF форматында генерациялайтын Құжаттарда өз қолымен қойылған қол болмайды. Мұндай Құжат уәкілетті тұлғалар оған белгіленген тәртіппен қол қойғаннан (және қажет болған жағдайда мөрмен бекіткеннен) кейін заңдық күшке ие болады. Сервис Құжатқа заңдық күш бермейді және куәландырушы тарап ретінде әрекет етпейді. ЭШФ және ЭОЖА Пайдаланушының ЭЦҚ-сымен қол қойылғаннан және ЭШФ АЖ-да тіркелгеннен кейін ЭШФ АЖ үшін ҚР заңнамасында белгіленген тәртіппен заңдық күшке ие болады.

15.3. Қолтаңба мен мөр бейнелері. Басшы қолтаңбасының, мөр бедерінің және логотиптің бейнелерін Пайдаланушы жүктейді және олар Құжаттарға оның таңдауы бойынша қойылады. Нақты құжат пен мәміле үшін қол қоюдың факсимилелік көшірмесін пайдалануға жол берілетінін Пайдаланушы, оның ішінде заңнама талаптары мен контрагенттің ұстанымын ескере отырып (ҚР АК-нің 152-бабының 2-тармағы), өз бетінше шешеді және ол үшін жауапты болады. Қолтаңба мен мөр бейнелері сенімхатқа, кіріс және шығыс кассалық ордерлеріне, төлем тапсырмасына және аванстық есепке қойылмайды.

15.4. Шарттардың үлгілері ҚР заңнамасы негізінде дайындалған үлгі нысандар болып табылады. Пайдаланушы шарттың талаптарын өз бетінше айқындайды, оның өз мәмілесіне және заңнамаға сәйкестігін тексереді және оның мазмұны үшін жауапты болады.

15.5. ЭШФ және ЭОЖА. Пайдаланушы ЭШФ және ЭОЖА мазмұнына, оларды жазып беру және жіберу мерзімдеріне, кіріс құжаттарға жауаптарға және құжатқа ЭЦҚ-мен қол қоятын тұлғаның өкілеттіктеріне өз бетінше жауап береді. ЭШФ АЖ тіркелгісінің құпиясөзі ЭШФ АЖ-да сессия ашу үшін бір рет пайдаланылады және Сервисте сақталмайды. Құжаттардың мәртебелері ЭШФ АЖ деректері бойынша көрсетіледі және ЭШФ АЖ-ға байланысты кідіріспен жаңартылады. Сервистен тыс жазып берілген құжат туралы белгіні Пайдаланушы енгізеді және оны өз бетінше тексереді.

15.6. 910.00-нысан бойынша көмекші тек ақпараттық-анықтамалық сипатта болады, анықтамалық есеп қалыптастырады және салық декларациясы болып табылмайды; Сервис Пайдаланушы үшін есептілікті тапсырмайды және нысанның барлық өрістерін толық қамтуға кепілдік бермейді. Сервисте көрсетілетін есептілікті тапсыру және салықтар мен жарналарды төлеу мерзімдері анықтамалық сипатта болады. Салық есептілігін толтыруды, тексеруді және ұсынуды, ҚР мемлекеттік кірістер органдарының ресми жарияланымдарын өз бетінше қадағалауды және мерзімдерді сақтауды Пайдаланушы өз бетінше жүзеге асырады және ол үшін жауапты болады.

Сервис электрондық пошта, мессенджер арқылы жіберетін немесе Жеке кабинетте көрсетілетін мерзімдер туралы тапсырмалар, еске салулар мен кеңестер (оның ішінде ЭШФ жазып беру, 910.00-нысанды тапсыру және салықтар мен жарналарды төлеу туралы) қосалқы сипатта болады. Орындаушы Пайдаланушының заңнамада белгіленген мерзімдерді сақтауын қамтамасыз ету міндетін өзіне алмайды; еске салудың болмауы, кешігуі, жеткізілмеуі немесе дәл болмауы Пайдаланушыны осындай мерзімдерді өз бетінше сақтау міндетінен босатпайды.

15.7. Есептеулер — анықтамалық. Кез келген сандық нәтижелер (кірісті, ЖТС, дара кәсіпкердің өзі үшін міндетті жарналарын — МЗЖ, ЖМЗЖ, ӘА, МӘМС, касса қалдықтарын есептеу, шектік мәндер) ақпараттық-қосалқы сипатта болады және ресми есептеу болып табылмайды. Сервисте тиісті белгі қолданылып тұрғанда, міндетті жарналарды есептеу мөлшерлемелері мен базасы алдын ала болып табылады және ресми нормалар бойынша нақтылануы тиіс.

15.8. EsepAI. EsepAI жауаптары Сервистің білім базасы мен есептеу функциялары негізінде үшінші тарап жеткізушінің (Anthropic, PBC, АҚШ) жасанды интеллект моделін пайдалана отырып автоматты түрде қалыптастырылады. Жауаптар анықтамалық сипатта болады, дәлсіздіктерді қамтуы мүмкін, салықтық, бухгалтерлік немесе заңгерлік консультация болып табылмайды және ресми дереккөздер бойынша тексеруді алмастырмайды; олардың негізінде шешімдерді Пайдаланушы өз бетінше қабылдайды. EsepAI есептілікті толтырмайды және тапсырмайды. Айына 60 (алпыс) сұраққа дейін қолжетімді; Орындаушы техникалық шектеулерді (тәуліктік лимит, диалог ұзындығы, сұраулардың ресурс сыйымдылығы) қолдануға құқылы, бұл кезде қолжетімді сұрақтар саны аз болуы мүмкін; қалдығы Жеке кабинетте көрсетіледі. Жеткізушіге берер алдында сұрақ мәтініндегі дербес деректер автоматты түрде белгілермен ауыстырылады, алайда автоматты ауыстыру жекелеген деректерді танымауы мүмкін — сондықтан Пайдаланушы сұрақтарда дербес деректерді көрсетпейді (5.3-т.). Диалогтар тарихы Дербес деректерді өңдеу саясатында көрсетілген тәртіппен сақталады.

15.9. Автоматты толтырудың дұрыстығы. БСН/ЖСН бойынша мемлекеттік көздерден (заңды тұлғалар мен дара кәсіпкерлер үшін) тартылатын деректемелерді, оның ішінде салық режимі туралы мәліметтерді, Сервис абсолютті өзекті деп кепілдендірмейді. Деректемелерді тексеру — Пайдаланушыда.

15.10. Кепілдіктерден бас тарту. Сервис «қалай болса солай» (as is) ұсынылады. Орындаушы шаблондар мен есептеулердің дұрыстығы үшін ақылға қонымды күш салады, бірақ ҚР заңнамасында рұқсат етілген шектерде Сервистің үздіксіз және қатесіз жұмысына және нәтиженің әрбір нақты жағдайда Пайдаланушының нақты мәмілесіне жарамдылығына кепілдік бермейді.

15.11. Жауапкершілікті шектеу. Орындаушы Пайдаланушының мынадай мән-жайлардың салдарынан туындаған залалдары үшін жауапты болмайды: Пайдаланушы енгізген деректердің дұрыс еместігі немесе толық еместігі; Құжаттар мен есептілікті дайындау, тексеру, оларға қол қою, оларды жіберу және ұсыну кезіндегі Пайдаланушының қателері; Пайдаланушының салықтар, есептілік және мәмілелер бойынша, оның ішінде Сервистің анықтамалық мәліметтері, есептеулері мен жауаптары негізінде қабылдаған өз бетінше шешімдері (15.6–15.8-т.); Пайдаланушының 5.3-тармақта көзделген міндеттерді орындамауы; 15.13 және 15.14-тармақтарда көрсетілген мән-жайлар; Орындаушының ақылға қонымды бақылауынан тыс себептер бойынша Сервис жұмысындағы үзілістер (еңсерілмейтін күш мән-жайлары, байланыс және хостинг провайдерлерінің іркілістері). Орындаушы Шартты бұзғаны үшін жауапты болатын жағдайларда тек нақты нұқсанның орны толтырылады; айрылып қалған пайданың орны толтырылмайды (ҚР АК-нің 350-бабының 2-тармағы). Орнын толтыру мөлшері Пайдаланушының жауапкершілік негізі туындағанға дейінгі соңғы 3 (үш) айда Сервис үшін нақты төлеген сомасымен шектеледі. Сервисті өтеусіз пайдаланған кезде (Тегін тариф, Сынақ кезеңі, Founding Users бағдарламасы бойынша өтеусіз қол жеткізу) тек нақты нұқсанның орны толтырылады. Осы тармақтың шектеулері Қазақстан Республикасының заңнамасында рұқсат етілген шектерде қолданылады.

15.12. Жауапкершілікті шектеудің императивтік шегі. 15.11-тармақ бойынша жауапкершілікті шектеу Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік нормаларын ескере отырып қолданылады: міндеттемені әдейі бұзғаны үшін жауапкершілікті жою немесе шектеу туралы алдын ала жасалған шарт маңызсыз болады (ҚР АК-нің 359-бабының 3-тармағы).

15.13. Мемлекеттік ақпараттық жүйелердің іркілістері. Орындаушы Қазақстан Республикасының мемлекеттік ақпараттық жүйелерінің (оның ішінде ЭШФ АЖ, data.egov.kz, мемлекеттік кірістер органдарының ақпараттық жүйелерінің) жағында туындаған уақытша жұмысқа қабілетсіздік, кідірістер немесе деректерді беру қателіктері үшін, сондай-ақ осындай іркілістерден туындаған салдар үшін, оның ішінде құжатты ЭШФ АЖ өз жағындағы себептер бойынша қабылдай алмаған жағдайда құжаттарды жазып беру мерзімдерін өткізіп алғаны үшін жауапкершілік көтермейді. БСН/ЖСН бойынша деректемелерді автоматты толтыру көрсетілген жүйелердің қолжетімділігіне байланысты.

15.14. Үшінші тараптың сервистері. Жекелеген функциялардың жұмысы үшінші тараптың сервистеріне (Төлем провайдері, Telegram мессенджері, Google тіркелгісі арқылы кіру, пошта сервистері) байланысты. Орындаушы олардың қолжетімсіздігі және оларды пайдалану шарттары үшін жауап бермейді.

16. Зияткерлік меншік. Дербес деректер

16.1. Сервиске, оның бағдарламалық кодына, дизайнына, интерфейс мәтіндеріне, құжаттар мен шарттардың үлгілеріне, EsepAI білім базасына, тауар белгілеріне және өзге де зияткерлік меншік объектілеріне айрықша құқықтар Орындаушыға және (немесе) оның лицензиарларына тиесілі. Офертаны акцептеу Пайдаланушыға осы объектілерге құқықтарды бермейді, Шарттың қолданылу кезеңінде Сервисті оның мақсаты бойынша пайдалану құқығынан басқа.

16.2. Пайдаланушы контенті Пайдаланушыда қалады. Пайдаланушы енгізген және жүктеген деректер мен ол дайындаған Құжаттар Пайдаланушыға тиесілі. Орындаушы оларды қызметтер көрсету үшін қажетті көлемде (бейнелеу, PDF генерациялау, кірісті есепке алу, Пайдаланушының нұсқауы бойынша ЭШФ АЖ-ға беру, сақтық көшірмелеу) Дербес деректерді өңдеу саясатына сәйкес өңдейді және Пайдаланушы Құжаттарының мазмұнына құқықтарға үміткер болмайды.

16.3. Пайдаланушы өзі енгізетін және жүктейтін деректерге (оның ішінде контрагенттер мен жауапты тұлғалар туралы деректерге, қолтаңба мен мөр бейнелеріне) құқықтарының болуы және оларды өңдеудің құқыққа сәйкестігі үшін жауапты.

16.4. Дербес деректерді өңдеу esepro.kz сайтында орналастырылған Дербес деректерді өңдеу саясатының және Дербес деректерді өңдеуге келісімнің шарттарында, «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР № 94-V Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

16.5. Орындаушының үшінші тұлғалардың деректерін өңдеу кезіндегі мәртебесі. Пайдаланушы Сервиске өз бетінше енгізетін, Жеке кабинеттің анықтамалықтарында сақталатын немесе генерацияланатын алғашқы құжаттардың мәтініне қосылатын контрагенттердің дербес деректеріне (дара кәсіпкерлердің ЖСН/БСН-і мен Т.А.Ә. қоса алғанда) қатысты Орындаушы («Solai Solutions» ДК) тек қана Пайдаланушының тапсырмасы бойынша дербес деректерді өңдеуді жүзеге асыратын тұлға ретінде әрекет етеді («Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңының 1-бабының 17) тармақшасына және 7-бабының 1-тармағына сәйкес).

16.6. Пайдаланушының кепілдіктері. Пайдаланушы көрсетілген контрагенттер деректерінің жалғыз Операторы екенін мойындайды және Орындаушыға олардың дербес деректерін ақпараттық жүйелерге енгізуге және құжат айналымын автоматтандыруға аталған субъектілерден қажетті барлық келісімдерді алғанына (немесе өзге де заңды негіздердің бар екеніне) кепілдік береді. Орындаушы Пайдаланушының құқықтық негіздерін тексеруді жүзеге асырмайды және Пайдаланушының тіркелгісі ішінде деректердің оқшауланған техникалық сақталуын, құпиялылығы мен қауіпсіздігін ғана қамтамасыз етеді.

17. Деректерді сақтау мерзімдері

17.1. Сервис Пайдаланушының Жеке кабинетінде дайындалған құжаттарға қол жеткізуді Тіркелгінің бүкіл қолданылу мерзімі ішінде, оның ішінде Тегін тарифке ауысқаннан кейін де қамтамасыз етеді. Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес (оның ішінде «Бухгалтерлік есеп пен қаржылық есептілік туралы» ҚР № 234-III Заңының 11-бабы) алғашқы құжаттарды тиісінше ұзақ мерзімді сақтау (оның ішінде кемінде 5 жыл мерзімге мұрағаттық сақтау) және уақтылы жүктеп алу міндеті тек Пайдаланушыға жүктеледі; салықтық бақылау мақсаттары үшін салықтық міндеттеме бойынша талап қою мерзімі ескеріледі (ҚР Салық кодексінің 65-бабы). Тіркелгіні жойған немесе Шартты бұзған кезде Орындаушының құжаттарды сақтау жөніндегі міндеттемелері тоқтатылады — Пайдаланушыға құжаттарды алдын ала жүктеп алу ұсынылады.

17.2. Жобалар өзгеріссіз 60 күн өткен соң автоматты түрде жойылады. Анонимдік дайындалған құжаттар 30 күннен кейін жойылады. Күші жойылған құжаттар аудит мақсатында сақталады және автоматты түрде жойылмайды. Құжаттар мұрағатына сілтеме 24 сағат бойы жарамды.

17.3. Дербес деректерді өңдеу мерзімдері мен тәртібі — Дербес деректерді өңдеу саясатында.

18. Орындаушының деректемелері және дауларды шешу тәртібі

18.1. Орындаушының деректемелері:

Атауы: «Solai Solutions» дара кәсіпкері (Алғазы Арманжан Сағатбекұлы)
ЖСН: 890711301780
Дара кәсіпкер ретінде қызметті бастағаны туралы хабарлама: 08.10.2026 ж. № KZ33UUZ00586494, Алматы қаласының Алатау ауданы бойынша Мемлекеттік кірістер басқармасы
Орналасқан жерінің және хат-хабарға арналған мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Ақкент шағын ауданы, 5-үй, 55-пәтер
Телефон: +7 (747) 835-92-20
Электрондық пошта: info@esepro.kz
Банк: «Kaspi Bank» АҚ
БСК: CASPKZKA
ЖСК: KZ26722S000057043716
КБе: 19

18.2. Кінә қою тәртібі. Сотқа жүгінгенге дейін тараптар дауларды келіссөздер жолымен реттеуге шаралар қабылдайды. Кінә-талап 18.1-тармақтағы байланыстар бойынша жіберіледі және 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралады.

18.3. Қолданылатын құқық және соттылық. Шартқа Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады. Кінә қою тәртібінде реттелмеген даулар ҚР заңнамасына сәйкес сотта шешіледі.

Тараптардың кәсіпкерлік сипаттағы қатынастарына (1.4-т.) «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР № 274-IV Заңының тұтынушының таңдауы бойынша соттылық туралы нормалары қолданылмайды; даулар Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген соттылық қағидалары бойынша сотта шешіледі.

18.4. Егер Офертаның жекелеген ережесі жарамсыз деп танылса, қалған ережелер күшін сақтайды.

19. Қорытынды ережелер

19.1. Осы Оферта esepro.kz сайтында ашық қол жеткізуде орналастырылады (сайттың төменгі бөлігіндегі сілтеме) және Пайдаланушыға тіркелу кезінде, жаңа редакцияны қабылдау кезінде және төлем кезінде ұсынылады.

19.2. Офертаны қабылдай отырып, Пайдаланушы оның талаптарын оқып, түсінгенін, олармен келісетінін және Шартты тұтастай қабылдайтынын растайды (ҚР АК-нің 389-бабы).

19.3. Байланысты құжаттар (Дербес деректерді өңдеу саясаты, Дербес деректерді өңдеуге келісім, «Тарифтер» беті) Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады.

2026 жылғы 8 қазандағы редакция.